Pension Buchungssoftware mit dynamischen Preisen: Mehr Umsatz, weniger Stress
Der Stress mit den Buchungsportalen raubt Ihnen den Schlaf?
Sie kennen das: in Ihrer Pension in der Früh um halb sechs aufwachen und zuallererst Ihre E-Mails checken: Gab es neue Reservierungen aus den Buchungsportalen, die im Belegungsplan einzutragen sind? Sollten Sie die Verfügbarkeiten in den Buchungsportalen nachziehen?
Sie stehen auf, gehen zum Computer und führen wie ein Zombie die Updates in Ihren angeschlossenen Buchungsportalen durch. Hoffentlich stört sie niemand dabei...
Ein paar Rechnungen gäbe es auch noch zu schreiben...
Das alles wäre noch zu erledigen noch bevor die ersten Gäste zum Frühstück erscheinen.
Apple Mail: nervige Link Preview abschalten
Heute habe ich endlich ein Problem gelöst, dass mich schon mehr als nur geärgert hat. Mit Venture (MacOS 13) hatte Apple bei Mail Programm die Link Preview eingeführt.
Mehr lesen: Apple Mail Link Vorschau deaktivieren
Personalisierte Deutsche Anrede in Email Vorlagen und Mailchimp
Die persönliche Anrede in den E-Mails auf Deutsch geschlechtsspezifisch und förmlich / informell zu halten ist nicht so einfach. Sie kennen das? Und es führt manchmal zu Flüchtigkeitsfehlern. Wir haben es für das igumbi Vorlagen-Service einfacher gemacht. Einen Tipp für die Nutzung Mailchimp Newsletter gibt es auch noch.
Mehr lesen: Anrede Vorlagen / Newsletter
Hotel Newsletter Mailchimp: mit der Hotelsoftware synchronisiert
Seit dem Frühjahr 2012 haben wir die Integration mit Mailchimp und der igumbi Hotelsoftware im Probebetrieb. Heute können wir sagen es funktioniert sehr gut, wir haben schon mehrere E-Mail Kampagnen abgewickelt.
Mehr lesen: Schöne Newsletter mit Mailchimp - gesynchte Adressen
Rechnungen als E-Mail Anhang aus der Hotelsoftware verschicken
Die Hotel Rechnung an Ihre Gäste zu verschicken kann oftmals ein mehrstufiger und langwieriger Ablauf sein. Das Ganze kann recht nervenaufreibend sein, wenn man nicht 100% konzentriert ist.
Mehr lesen: Rechnungen als E-Mail Anhang direkt verschicken
Plain Text Alternative für E-Mails aus Vorlagen
Um Ihre E-Mails an Ihre Kunden, die Sie aus dem igumbi System mit den Textbausteinen und Vorlagen, verschicken sicher zu zustellen gibt es eine Reihe an Maßnahmen die man setzen kann.
Mehr lesen: Plain Text Alternative für E-Mails aus Vorlagen
Mehr Buchungen durch individuelle Massenmails?
Die E-Mail Vorlagen mit Textbausteinen sind nun seit einem Monat live und es gibt die ersten erfreulichen Resultate zu berichten. Es hat sich gezeigt, dass auch in diesem Bereich der CRM Prozessautomatisierung ein Verbesserungspotenzial steckt, das zu mehr Buchungen führt.
Mehr lesen: Mehr Buchungen durch individuelle Massenmails?
Mehrspachige Hotel E-Mail Vorlagen und Textbausteine
Sie bekommen sehr viele Buchungsanfragen pro Tag? Es ist ganz schön stressig den Überblick zu behalten, nicht wahr?
Das Schreiben von E-Mails an Ihre Gäste wie Angebote, Ankunftsinformationen, Reservierungsbestätigungen oder CRM Mailings nach dem Check-Out kann ganz einfach mit flexiblen und mehrfach verwendbaren Textbausteinen und E-Mail Vorlagen/ Templates funktionieren. Das spart Ihnen viel Zeit und wird Ihnen mehr angenommene Angebote bringen.
Mehr lesen: Mehrsprachige E-Mail Vorlagen und Textbausteine
E-Mail Buchungsbestätigung: nur zwei Klicks
Lang gewünscht, nun endlich hier: Die E-Mail Buchungsbestätigung. Nach der Erfassung der Reservierung kann nun ganz flott eine hübsche Reservierungs-Bestätigung per E-EMail an den Kunden geschickt werden. Keine copy - paste Fingerakrobatik mehr. Einfach auf den Button klicken, eventuell den E-Mail Text etwas anpassen und personalisieren und dann ab die Post.
Mehr lesen: E-Mail Buchungsbestätigung: nur zwei Klicks
Ihre Logo Datei in der Hotelsoftware
Wie soll die Logo Datei im Hotel Stammdatensatz aussehen? Welche Auflösung soll hochgeladen werden. Was ist noch zu beachten?
Hotel Angebot erstellen mit Kinderpreisen, Endreinigung, Ortstaxe
Es gibt nun die Möglichkeit Preise für Aufenthalte mit Kinderpreisen zu berechnen, korrekt mit der anwendbaren Ortstaxe und Endreinigung. Oft braucht man die Kinderpreise um ein Angebot auf eine Anfrage zu erstellen. Dafür musste einiges umgebaut werden und es ergeben sich etliche neue interessante Optionen.
In der Tat ist dies eine recht umfangreiche Änderung, die sich quer durch das System zieht. Die Basis wurde geschaffen, um komplexere Preisberechnungen abzuwickeln. Durch das neue Tool beim Anlegen von manuellen Reservierungen ("Angebot berechnen") kann der Preis anhand der Termine automatisch berechnet werden.
Mehr lesen: Kinderpreise, Endreinigung, Ortstaxe
Hotelreservierung: Vorlage für Angebot & Buchungsbestätigung
In der igumbi online Hotelsoftware gibt es E-Mail Vorlagen mit Textbausteinen, mit denen Sie Ihre E-Mails für Ihr Hotel, Ihre Apartments oder Ferienwohnungen automatisieren können. Typische Szenarien sind Angebote, Hotel-Reservierungsbestätigungen, Rechnungsversand oder Check-In Instruktionen.
Um Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern, müssen die Daten der Gäste nur einmal in das Hotel Buchungssystem eingegeben werden. Mit Hilfe standardisierter, professioneller E-Mails werden mit wenig Aufwand aus Anfragen Ihrer Gäste fixe Buchungen. Auch das Erstellen und Versenden Ihrer Hotel-, Apartment- oder Ferienwohnung-Rechnungen geht mit der Vorlage "Rechnung per E-Mail" sehr rasch und ohne Medienbruch. In der Web-App haben Sie stets den Überblick, ob eingehende E-Mail-Anfragen schon beantwortet wurden.
Mit dem Automailer steuern Sie den automatischen Versand der E-Mails: Direkt nach Buchungseingang aus den Portalen oder zeitgesteuert vor der Anreise für Check-In Instruktionen oder nach der Abreise für einen Aufruf zur Bewertung.
Automailer für Hotels: automatisierte E-Mails für Buchungen
Für automatisierte, zeitgesteuerter Hotel-/ FeWo-E-Mails nach dem Buchungseingang, vor der Ankunft oder nach der Abreise gibt es die Funktion des Automailers in der igumbi Hotelsoftware. Damit können die E-Mail Vorlagen mit Textbausteinen, die sonst ad hoc verschickt werden, automatisiert werden.
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Markdown, um E-Mail Vorlagen Textbausteine zu formatieren
Die E-Mail-Vorlagen und die Textbausteine in der igumbi Hotelsoftware können mit Markdown formatiert werden. Damit ist es möglich, ohne HTML-Kenntnisse Texte professionell zu formatieren. Textbausteine lassen sich z. B. in automatisierten Emails und Mahnvorlagen einsetzen.
Markdown zu schreiben ersetzt die klassischen ECDL-Office-Qualifikationen als essentielle Fähigkeit im KI-Zeitalter — es optimiert Kommunikation und Automatisierung in der Hotelerie mit strukturierten, AI-nativen Ausgaben.
Mehr lesen: Markdown: Texte formatieren
DKIM Eintrag für verbesserte E-Mail Zustellung via Postmarkapp
Wenn Sie feststellen, dass einige Ihrer E-Mails aus der igumbi Hotelsoftware im Spam-Ordner Ihrer Gäste landen, kann dies durch die Einrichtung eines sogenannten „DKIM TXT-Eintrags“ und eines Return-Path-Eintrags bei Ihrer Domain deutlich reduziert werden.
Mehr lesen: Spam-Ordner: DKIM Eintrag
Mahnung Hotelrechnungen der per E-Mail Vorlage
Wie schreibt man ein Mahnungsschreiben/ eine Zahlungserinnerung an Firmenkunden für offene Hotelrechnungen?
Die meisten Privatkunden zahlen vor der Anreise oder bei der Abreise. Bei Firmenkunden wird bei einigen Hotelbetrieben eine Ausnahme gemacht und eine offene Rechnung an die Buchhaltung ausgetstellt. Manchmal ist dann die Buchhaltung der Firmen nicht so schnell beim Übeweisen des offenen Betrages. Dafür braucht es eine freundliche Zahlungserinnerung oder eine Mahnung per E-Mail die man direkt aus der igumbi Hotelsoftware verschicken kann.
Mailchimp mit der Hotelsoftware verbinden
Man kann bequem die Kundendaten aus der Hotelsoftware an das E-Mailnewsletter Marketing Programm Mailchimp übertragen. Wenn die Mailchimp Integration aktiviert ist, werden die Datensätze einfach nach jedem Speichern übertragen.
