Zwei Jahre später als in Deutschland kommt nun auch in Östererich die Novelle im Verbrauchergesetz: Buttons im online Buchungstool sind mit klingenden Texten wie "zahlungspflichtig Buchen" zu versehen. Die sogenannte Button-Lösung.
der Gesetzestext
Der Gesetzestext sagt natürlich nichts darüber aus, ob und wie die Formulierung in anderen Sprachen als Deutsch zu erfolgen hat. (z.B. in Englisch. Hmmh.
VRUG §8(2) Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz vom 26.5.14 , Gültig per 12.6.2014 in Österreich
"Der Unternehmer hat dafur zu sorgen, dass der Verbraucher bei der Bestellung ausdrücklich bestätigt, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist. Wenn der Bestellvorgang die Aktivierung einer Schaltfläche oder die Betätigung einer ähnlichen Funktion erfordert, muss diese Schaltfläche oder Funktion gut lesbar ausschließlich mit den Worten „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichartigen, eindeutigen Formulierung gekennzeichnet sein, die den Verbraucher darauf hinweist, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Unternehmer verbunden ist. Kommt der Unternehmer den Pflichten nach diesem Absatz nicht nach, so ist der Verbraucher an den Vertrag oder seine Vertragserklärung nicht gebunden."
Die ÖHV rät im Dokument "Umsetzung der Verbraucherrechte-Richtline" (ab 14.Juni 2014):
"Ein Button muss mit den Worten „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichartigen Formulierung (für Hotellerie eher „zahlungspflichtig buchen“) gekennzeichnet sein (Button-Lösung)."
Die Implementierung
Hier sind die Buchungs Button Texte so wie Sie jetzt implementiert wurden:
englisch: book with obligation to pay
deutsch: zahlungspflichtig buchen
tschechisch: závazná rezervace
Das Finden einer nicht sperrig klingenden Übersetzung war eine ziemliche Aufgabe. Wenn Sie den Text für eine weitere andere Sprache hätten, wäre ich mehr als dankbar. Bitte ein kurzes Mail an Roland.
Aktivierung für Ihre Website
Das Thema ist für jene Interessant die in Deutschland oder Österreich Ihren Betrieb haben und das online Buchungstool auf Ihrer Website verwenden.
Bei Interesse an dieser Funktion einfach ein kurzes E-Mail, wir aktivieren es für Sie. Wir werden noch sicherheitshalber einen Blick auf das Buchungstool auf Ihrer Website werfen um zu sehen ab der Button auch breit genug ist.
Eventuell muss das Stylesheet des Buchungstools angepasst werden um die Breite anzupassen für den längeren Button Text.
Als Information für Ihren Web-Designer: Es gibt eine neue CSS Klasse für die breiter Form des "Buchen-Button".
.finalbuttonwide {
width:250px;
}
In diesem Sinne, viele fröhliche "zahlungspflichtige Buchungen".
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